Fiyat Listelerinin Kapı Önüne Asılması Hangi İşletmelerde Zorunludur?

Tüketicinin satın alma kararını hizmetten önce verebilmesi ve sürpriz fiyat uygulamalarıyla karşılaşmaması amacıyla, bazı işletmelere fiyat listelerini görünür şekilde sergileme zorunluluğu getirilmiştir.

Bu düzenleme, Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin 8. maddesi ile açıkça tanımlanmıştır ve doğrudan yiyecek-içecek alanında hizmet sunan işletmeleri hedef almaktadır.

Fiyat Listelerinin Kapı Önüne Asılması Hangi İşletmelerde Zorunludur?

Aşağıda sayılan işletmeler, fiyat listelerini giriş kapısının önüne tüketici tarafından net şekilde görülebilir ve okunabilir biçimde asmak, takmak veya yerleştirmek zorundadır:

Lokanta

Restoran

Kafe

Pastane

Fast food işletmeleri

Büfeler

Çay bahçesi ve benzeri oturma alanına sahip içecek hizmeti sunan yerler

Tatlıcı, dönerci, tostçu gibi paket + masalı küçük işletmeler

Not: Giriş kapısı birden fazla olan işletmelerde, her bir giriş için ayrı ayrı liste bulundurulması zorunludur.

Sadece Kapıda Değil Masalarda da Zorunlu

Yönetmelik, sadece kapıya liste asmayı yeterli görmemekte, aynı zamanda masaların üzerinde de fiyat bilgisinin bulunmasını şart koşmaktadır. Bu liste:

Fiziksel olarak menü şeklinde olabilir,

Karekod (QR kod) ile dijital menü bağlantısı olarak sunulabilir.

Ancak karekod kullanılması basılı liste verme zorunluluğunu ortadan kaldırmaz. Yani müşteri isterse fiziksel menü mutlaka verilmelidir.

Düzenlemenin Amacı Nedir?

Bu uygulama ile hedeflenen temel amaçlar şunlardır:

Tüketicinin sipariş öncesi fiyatı açık ve net görmesi

Masada veya hesapta sürpriz ücret uygulamalarının önüne geçilmesi

Servis ücreti, kuver, meze gibi ek ücretlerin önceden bildirilmesi

Şeffaflık ve güven ortamının oluşturulması

Uymayan İşletmeler İçin Ne Olur?

Denetimler Ticaret Bakanlığı, belediyeler ve zabıta ekipleri tarafından yapılır.
Fiyat listesi bulundurmayan veya kapıya asmayan işletmeler hakkında idari para cezası uygulanabilir. Ayrıca tarife listesinde eksik ürün olması bile ayrı bir ihlal olarak sayılır.